Når spilleren deltager i et bestemt spil, påtager han sig og accepterer risikoen for, at der opstår forbindelsesproblemer, der kan tilskrives en ikke-fuld pålidelighed af de telematiske forbindelser, der findes mellem spilleren og netværket, samt yderligere problemer, der stammer fra brugerens pc, som koncessionshaveren ikke har nogen mulighed for at gribe ind over for.
Disse problemer kan manifestere sig som fastfrysning eller afmatning. LeoVegas påtager sig under ingen omstændigheder ansvaret for afbrydelser af spillerens forbindelse, uanset hvilken årsag det skyldes.
