I denne artikel finder du alt, hvad du har brug for at vide om, og hvad der står i vores privatlivspolitik:

Hvad er en privatlivspolitik?
Vigtige oplysninger og hvem vi er
De data, vi indsamler om dig
Hvorfor og hvordan vi bruger dine personlige data
Opbevaring
Modtagere af dine personlige data
Internationale overførsler
Datasikkerhed
Dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen
Automatiseret behandling - profilering
Cookies

 

Hvad er en privatlivspolitik?

Tænk på en privatlivspolitik som et løfte mellem dig og os. Den forklarer:

• Hvilke oplysninger vi indsamler om dig: Det kan være ting som dit navn, din e-mail, din hjemmeadresse eller endda, hvilke sider du besøger på vores hjemmeside.
• Hvordan vi bruger dine oplysninger: Vi kan bruge dem til at personliggøre din oplevelse eller sende dig opdateringer. Politikken fortæller dig præcis hvordan.
• Hvem vi deler dine oplysninger med: Politikken forklarer, hvem disse partnere er, og hvorfor vi deler oplysninger med dem.
• Hvordan vi beskytter dine oplysninger: Vi tager datasikkerhed alvorligt. Politikken beskriver de skridt, vi tager for at holde dine oplysninger sikre mod uautoriseret adgang.
• Dine valg og din kontrol: Du har rettigheder, når det gælder dine data. Politikken forklarer, hvordan du kan få adgang til, opdatere eller endda slette dine oplysninger.

I bund og grund handler det om gennemsigtighed og opbygning af tillid. Vi ønsker, at du skal føle dig tryg og informeret om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger.

Sidst opdateret den 01/08/2023

Version 2.3.

INTRODUKTION

Velkommen til LeoVegas Gaming Plc’s privatlivspolitik vedrørende levering af Tjenesterne (f.eks. Spil), som er tilgængelige via LeoVegas.dk og/eller andre websteder med lokal landekode og/eller et hvilket som helst underwebsted og/eller tilknyttede domæner (og/eller underdomæner) og eventuelle relaterede softwareprogrammer (“Site”, “Websted”), hvor Personoplysninger behandles af det samme i forhold til dig.

LeoVegas Gaming Plc respekterer dit privatliv og forpligter sig til at beskytte dine personoplysninger og behandle dem i overensstemmelse med gældende lovgivning – især enhver databeskyttelseslovgivning eller -instrument, der gælder i det område, hvor vores virksomhed er beliggende, eller som kan gælde i kraft af territorialt eller ekstraterritorialt omfang i de områder, hvor vores tjenester stilles til rådighed.

Som en sammenfatning af nærværende privatlivspolitik mener vi, at disse oplysninger er de mest relevante for dig:

• Formål med behandling: Vi behandler dine personoplysninger med henblik på at kunne tilbyde dig tjenesterne, for at kunne give dig adgang til Webstedet, for at overholde vores juridiske forpligtelser som f.eks. anti-hvidvask og ansvarligt spil, for at forhindre svindel og for at få vores virksomhed til at vokse kommercielt (f.eks. direkte marketing, analyser);

• Dataansvarlig: Ved behandling af dine Personoplysninger fungerer LeoVegas Gaming Plc som dataansvarlig;

• Dine rettigheder: Du har en række rettigheder ifølge gældende lovgivning, især en ret til at gøre indsigelse mod behandling, som er baseret på vores legitime interesser som f.eks. direkte marketing af vores egne varer og tjenester, segmentering, loyalitetsprogram og risikostyring. Når vi behandler dine data på grundlag af dit samtykke, kan du når som helst trække det tilbage. Du har også ret til at få adgang til alle de personoplysninger, som bliver behandlet, og ret til at slette data, der ikke længere er nødvendige;

• Konsekvenser af behandling: Behandling af personoplysninger vil resultere i levering af tjenester (eller nægtelse deraf, hvis visse data ikke leveres), modtagelse af marketingkommunikation, segmentering angående risikokategorier eller bonusser og tilsvarende tilbud.

Vi anbefaler imidlertid, at du læser hele denne Fortrolighedspolitik omhyggeligt. For at gøre det nemmere for dig at orientere dig er her indholdet i denne Fortrolighedspolitik:

1. VIGTIGE OPLYSNINGER – OG HVEM ER VI

• Formål med denne Fortrolighedspolitik

• Dataansvarlig

• Kontaktoplysninger

• Ændringer af fortrolighedspolitikken

2. DE DATA, VI INDSAMLER OM DIG

• Personoplysninger

• Data indhentet fra Dig

• Data indhentet fra andre kilder

• Særlige kategorier af Personoplysninger

• Hvis du ikke leverer data

• Brugernavn

3. HVORFOR OG HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONOPLYSNINGER

• Generelle formål

• Detaljerede formål og retsgrundlag

• Direkte markedsføring

4. OPBEVARING

• Kriterier anvendt til at afgøre opbevaringsperioden

• Yderligere oplysninger om vores opbevaringsperioder

5. MODTAGERE AF DINE PERSONOPLYSNINGER

• Databehandlere

• Godkendte offentliggørelser

• Koncernvirksomheder/andre brands til Ansvarligt spil-formål

• Koncernvirksomheder/andre brands til AML-formål

• Deling af data til bekæmpelse af hvidvask af penge og ansvarligt spil mellem brands

• Omstrukturering af virksomheden

• Fælles Dataansvarlige

6. INTERNATIONALE OVERFØRSLER

7. DATASIKKERHED

8. DINE RETTIGHEDER UNDER DATABESKYTTELSESLOVGIVNINGEN

• Ret til adgang

• Ret til berigtigelse

• Ret til Sletning (ret til at blive glemt)

• Ret til databegrænsning

• Ret til dataportabilitet

• Ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling

• Ret til at trække samtykke tilbage

• Ret til at Indgive en klage

• Det skal vi bruge fra dig

• Tidsgrænse for svar

• Forskellige brands

9. AUTOMATISK BEHANDLING – PROFILERING

• Ansvarligt spil-profilering

• Profilering i forbindelse med bekæmpelse af hvidvask af penge

• VIP-profilering

• Direkte marketing-profilering

• Profilering af Sportsrisikosegmenter

• Spilanbefalinger

10. COOKIES

1. VIGTIGE OPLYSNINGER – OG HVEM ER VI

1.1 Formål med denne Fortrolighedspolitik

Hensigten med denne fortrolighedspolitik er at give dig oplysninger om, hvordan Vi indsamler og behandler dine personoplysninger gennem eller i forening med din brug af dette websted og Vores Tjenester.

Denne Fortrolighedspolitik præciserer detaljer og betingelser for indsamling og behandling af dine Personoplysninger i henhold til gennemsigtighed og databeskyttelsesloven.

Dette websted er ikke henvendt til børn, og vi indsamler ikke bevidst data vedrørende børn (under 18 år gamle).

1.2. Dataansvarlig

LeoVegas Gaming Plc er den dataansvarlige for dine personoplysninger og er en del af LeoVegas Mobile Gaming Group (omtales som “Dataansvarlig”, “Vi”, “vi”, “os” eller “vores” i denne privatlivspolitik).

Vi har udnævnt en databeskyttelsesrådgiver (DPO), som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i forbindelse med denne fortrolighedspolitik. Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedserklæring, herunder eventuelle anmodninger om at benytte dig af dine rettigheder, bedes du kontakte Os eller DPO’en ved hjælp af oplysningerne herunder.

1.3. Kontaktoplysninger

Selvom Vores mål er altid at være så tydelige og transparente som muligt, vil vi meget gerne give Dig sådanne oplysninger, som Du måtte have behov for, hvis Du f.eks. har brug for præcisering af et specifikt retsgrundlag, Vi anvender ved behandling af Dine Personoplysninger til en bestemt behandlingsproces.

Vores fulde oplysninger er:

• Generel e-mailadresse: privacy@leovegas.com

• Databeskyttelsesrådgivers e-mailadresse: dpo@leovegas.com

• Postadresse: LeoVegas Gaming Plc, Level 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta

1.4. Ændringer af fortrolighedserklæringen og din pligt til at oplyse os om ændringer

Vi forbeholder os retten til, efter eget skøn, at ændre, modificere, tilføje og/eller fjerne dele af denne Fortrolighedspolitik når som helst. Du vil blive informeret af os på forhånd om eventuelle materielle ændringer af denne Fortrolighedspolitik (samt andre vilkår og betingelser, der er relevante for webstedet).

2. DE DATA, VI INDSAMLER OM DIG

2.1. Personoplysninger: betyder alle oplysninger, der identificerer Dig som individ, eller som relaterer til et identificerbart individ.

Hvis det ikke er muligt for os eller ikke kan lade sig gøre at bruge anonyme og/eller anonymiserede data (på en måde, der ikke identificerer nogen brugere af webstedet eller kunder til vores tjenester), er vi ikke desto mindre forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikkerheden af dine personoplysninger til enhver tid.

2.2. Data indhentet fra Dig: Vi indsamler fra Dig, gennem interaktion med Dig eller gennem Din interaktion med Os eller vores Tjenester, forskellige typer personoplysninger om dig, som vi har grupperet på følgende måde:

a) Registreringsdata leveret af dig, når du tilmelder dig og/eller åbner din medlemskonto i henhold til generelle regler og vilkår, herunder fornavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikator, fødselsdato, gældende CPR-nummer i dit regionalområde, hvis tilladt eller påkrævet ved lov, køn, land.

b) Kontaktdata inkluderer permanent adresse, e-mailadresse og telefonnumre.

c) Identifikations- og verifikationsdata (Bekæmpelse af hvidvask af penge/due diligence/KYC-data), som omfatter dit navn, efternavn, permanent adresse og dokumentation, alder, nationalitet, familiemedlemmer, uddannelser og kvalifikationer, skoler/universiteter, du har gået på, beskæftigelseshistorik og -oplysninger, medieinvolvering, oplysninger om økonomisk status (f.eks. kontoudtog, indkomstkilde og kilde til indkomst, skatteoplysninger), maskerede kreditkortoplysninger, dokumentation for e-wallet-ejerskab som f.eks. Neteller, Skrill, PayPal, Paysafe, personnummer (ID, sygesikringsbevis), fuld KYC-dokumentation (f.eks. id-kort, fuldmagt).

d) Ansvarligt spil-data (RG, Responsible Gambling Data), herunder navn, efternavn, postnummer, e-mail, telefonnummer, land, fødselsdato, gældende CPR-nummer i dit regionalområde, hvis tilladt eller påkrævet ved lov, godkendte transaktioner (indskud og hævninger), afviste transaktioner (indskud og hævninger), identifikations- og verifikationsdata, selvudelukkelsesdata.

e) Selvudelukkelsesdata omfatter data vedrørende dig og din selvudelukkelse som f.eks. dine registrerings- og kontaktdata og dine selvudelukkelsesoplysninger som f.eks. årsag, start og dato, anvendelse af selvudelukkelsesværktøjer som f.eks. udelukkelser, sessionsgrænse, tabsgrænse, indsatsgrænse, indskudsgrænse, virkelighedstjek.

f) Betalingsdata inkluderer bank-/betalingskontooplysninger samt oplysninger om en transaktion som f.eks. valuta, placering, beløb/værdi, klient-IP, bruger-id, token.

g) Transaktions- og Brugsdata genereret gennem din brug af vores Tjenester (f.eks. ved at spille Spil) og inkluderer betalinger til og fra dig (indskud, hævninger, mislykkede indskud og omvendte hævninger) og andre oplysninger om Tjenester, du har købt fra Os (f.eks. indsatser, væddemål (reel og bonus), gevinster), dato og tidspunkt for transaktionerne, kontosaldi (bonus og reel), bonusser anvendt (omregning og fortabelse), bonusomsætning, bonussaldo, anvendte kanaler, spillede transaktionsspil, sprog, land, kontosaldi.

h) Logindata omfatter internetprotokoladresse (IP-adresse), dine loginoplysninger (første login, sidste login, sidste mislykkede login), varighed af login, browsertype og -version, tidszoneindstilling og geografisk placering, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at tilgå vores tjenester.

i) Profildata inkluderer interne bemærkninger til din konto, interesser, præferencer, feedback, information om begivenheder, du har deltaget i; Dine præferencer i forhold til, om du ønsker at deltage i nogen begivenheder, og hvilken type begivenheder du foretrækker; eventuelle bonus/cashback-tilbud, eller bonuspræference, du har fået tilbudt eller har udnyttet; om du har modtaget nogen foræringer eller gaver, og dine præferencer vedrørende den type gaver, du gerne vil modtage; Dine præferencer i forhold til kontaktkanaler; information om dine hobbyer og interesser.

j) Marketingkommunikationsdata inkluderer dine præferencer for modtagelse af markedsføring fra os (vælg til/vælt fra) samt dine Kontakt- og Registreringsdata.

k) Andre kommunikationsdata genereret fra kommunikation mellem dig og Os (via optagede opkald, chats, e-mails eller SMSer), som kan omfatte forskellige data som f.eks. dine hensigter, interesser, klager, præferencer samt intern kommunikation og bemærkninger.

l) Analysedata inkluderer forskellige data leveret af dig observeret med hensyn til din brug af vores Websted og Tjenester som f.eks. dit spiller-id, sprog, geografisk position, browserdata, anvendte kampagner, anvendte kanaler, enhed, betalingsudbyder, Transaktions- og Brugsdata og i tilfælde af analyser af onlinekøb også besøgte sider, postkort, der blev klikket på, rulledybde. Visse oplysninger indsamles ved hjælp af cookies og/eller lignende trackingteknologi – se desuden også afsnittet “Cookies”.

2.3. Data fra forskellige kilder

2.3.1. Vi indsamler oplysninger til bekæmpelse af hvidvask af penge og finansiering af terrorisme i henhold til loven, på baggrund af spilleren, hvor vi har adgang til information via offentlige og åbne kilder og som Vi anmoder om fra tredjepartsudbydere (private virksomheder, der for det meste arbejder med offentlige kilder), som Bisnode, TransUnion International UK Limited (dette vil ikke have en negativ indvirkning på din TransUnion-kreditscore). Flere oplysninger, herunder TransUnions fortrolighedserklæring, findes her, GBG Group, HooYu Ltd, som omfatter oplysninger om, hvorvidt spilleren er en politisk eksponeret person, og hvorvidt der er pålagt eventuelle internationale og/eller finansielle sanktioner og/eller oplysninger om eventuelt selskabs- eller ejendomsejerskab, retskendelser og/eller insolvens, skatteoplysninger med henblik på etablering af kilden til midlerne og kilde til formue under risikoovervågnings- og due diligence-processen i forbindelse med bekæmpelse af hvidvask af penge, hvis oplysninger indhentes fra Bisnode Kredit AB. Derudover indsamles baggrundsoplysninger ved hjælp af såkaldte OSINT-analyser (Open-Source Intelligence) fra offentligt tilgængelige kilder (f.eks. Google-søgninger, alle sociale medietjenester som Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn samt andre tjenester/websteder som pipl.com, https://www.zopla.co.uk/, https://www.glassdoor.com, https://www.gov.uk/government/organisations/companies-house, https://www.ratsit.se/).

2.3.2. Vi indsamler oplysninger til bekæmpelse af hvidvask af penge og finansiering af terrorisme For at overholde vores juridiske forpligtelser i henhold til gældende lovgivning og licensbetingelser, hvis relevant, indsamler vi også selvudelukkelsesdata fra andre licenserede spiloperatører, der tilhører den samme koncern som Dataansvarlig (LeoVegas Mobile Gaming Group). Ligeledes og til samme formål bruger Dataansvarlig selvudelukkelsesdata, der indsamles vedrørende andre brands, under hvilke Dataansvarlig driver sin licenserede spilvirksomhed.

2.3.3. Vi indsamler oplysninger til bekæmpelse af hvidvask af penge og finansiering af terrorisme Hvis en spiller er registreret hos et nationalt selvudelukkelsesregister (inkl. uden begrænsning GAMSTOP, ROFUS, spelpaus.se, RUA), modtages visse selvudelukkelsesdata også fra et sådant register. Især oplysninger om, hvorvidt du er/ikke er selvudelukket. Disse oplysninger modtages, når du logger på. Registrering hos et sådant register betyder, at du ikke kan registrere dig hos Dataansvarlig, og du vil ikke kunne logge på din medlemskonto. Du vil heller ikke få tilsendt eventuelle kommercielle meddelelser, der er rettet direkte til dig.

2.3.4. Profildata (hobbyer, interesser) samt offentlige interaktioner på sociale medier, som er relateret til eller relevante for den dataansvarliges tjenester, indsamles også ved søgning eller gennem analyse af offentligt tilgængelige kilder såsom Facebook, LinkedIn, Twitter og Instagram, Google-søgning.

2.3.5. Vi indsamler oplysninger til bekæmpelse af hvidvask af penge og finansiering af terrorisme For at forhindre og afsløre svindel og misbrug af vores systemer (f.eks. brug af VPN) indkøbes og behandles visse Logindata, f.eks. IP-adresse, enhedsmodel/-type, browseroplysninger, operativsystem og andre enhedsidentifikationsdata af Os ved hjælp af tjenesterne fra tredjemandsudbyder af software til afsløring af svindel.

2.3.6. Vi indhenter oplysninger om dit sportsrisikosegment (Sportsrisikodata) fra vores sportsbookmakerudbyder Kambi Group plc (“Kambi”). Alle oplysninger om deres behandlingsaktiviteter findes her: https://www.kambi.com/player-fair-processing-notice. Idet Kambi ikke får en spillers rigtige navn eller e-mailadresse og ikke behandler nogen personoplysninger om spillere på identificeret basis, bedes du kontakte os, hvis du har nogen spørgsmål om, hvordan Kambi behandler dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at benytte dig af nogen af dine rettigheder som registreret.

2.3.7. For at forenkle oprettelsesprocessen, kan en særskilt proces – Facebook Connect / Google-login / Apple Pay / Trustly eller en lignende Pay n Play-mulighed – anvendes til identifikation og verifikation. Hvis en sådan proces anvendes, når godkendelse af adgang tilvejebringes af dig ved tilmelding, vil personoplysninger (Registrerings- og Kontaktdata) såsom: navn, efternavn, fødselsdato og e-mail automatisk blive overført til spillerprofilen. Datakilden i dette tilfælde er den Facebook- eller Google-profil, som tilgås af dig via Facebook eller Google, afhængigt af hvilken tjeneste der bruges). Sådanne oplysninger bruges i henhold til oplysningerne i denne fortrolighedspolitik.

2.4. Særlige kategorier af personoplysninger

Vi indsamler ikke eventuelle særlige kategorier af personoplysninger om dig (dette omfatter oplysninger om din race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, sexliv, seksuelle orientering, politiske holdninger, fagforeningsmedlemskab, oplysninger om dit helbred og genetiske og biometriske data). Baseret på vores erfaringer kan vi imidlertid ikke udelukke, at Du efter eget valg sender os sådanne data i kommunikation med Os.

Bemærk venligst, at selvom id-kort behandles, behandles billeder, der er indeholdt i dem, ikke specifikt teknisk for at tillade eller bekræfte unik identifikation. Derfor anses sådanne data ikke for biometriske data (særlig kategori af data).

2.5. Hvis du ikke leverer personoplysninger

Hvis vi har brug for at indsamle personoplysninger i henhold til loven eller vilkårene i en kontrakt, vi har med dig, og du ikke leverer de pågældende data efter anmodning, kan vi muligvis ikke opfylde den kontrakt, vi har eller forsøger at indgå med dig (f.eks. for at levere Vores Tjenester til dig).

2.6. Brugernavn

Sørg venligst for, at dit brugernavn ikke indeholder nogen personligt identificerbare oplysninger, idet brugernavnet deles med visse partnere, og i forhold til deling af brugernavnet anses dette ikke, i sig selv, for personoplysninger. Kontakt os venligst, hvis dit brugernavn indeholder dine personligt identificerbare data, så vi kan tage passende forholdsregler for at beskytte dine data og rådgive dig med hensyn til ændring af brugernavnet.

3. HVORFOR OG HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONOPLYSNINGER

3.1. Vi vil kun bruge dine personoplysninger, når loven tillader os at gøre det. Vi vil oftest bruge dine personoplysninger i følgende tilfælde:

• Til at tillade Dig at deltage i Spil for at tilbyde Dig supplerende tjenester

• Til at tillade Dig at få adgang til og bruge Webstedet

• Til af lovmæssige og forordningsmæssige årsager at opfylde vores juridiske forpligtelser og licensbetingelser som f.eks. Anti-hvidvask og ansvarligt spil

• Til identifikations- og verifikationsformål

• Til at forhindre og opdage ulovlig eller svigagtig aktivitet

• Til formål, der udgør en legitim interesse for Dataansvarlig i forhold til direkte marketing af egne lignende varer og tjenester via elektronisk post som angivet nedenfor; og

• til formål, der udgør en legitim interesse for Dataansvarlig i forhold til direkte marketing via live telefonopkald eller brev som angivet nedenfor

• Til analyseformål

3.2. Detaljerede formål og retsgrundlag

3.2.1 Nedenfor har vi i tabelformat angivet en beskrivelse af alle de mulige måder, hvorpå vi planlægger at bruge dine personoplysninger, samt hvilke retsgrundlag vi påberåber os til at gøre dette.

Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvis det er relevant. Bemærk, at vi muligvis vil behandle dine personoplysninger af mere end én lovlig grund, afhængigt af det specifikke formål til hvilket vi bruger dine data. Kontakt os venligst, hvis du har brug for nærmere oplysninger om det specifikke retsgrundlag, vi påberåber os til at behandle dine personoplysninger, hvis der er angivet mere end ét grundlag i tabellen herunder.

3.2.2. Bemærk, at nedenstående tabel angiver de generelle oplysninger om de personoplysninger, vi behandler. Visse datakategorier og/eller formål kan variere i forskellige retskredse og/eller brands, hvorunder Dataansvarlig leverer sine tjenester. Kontakt os, hvis du har brug for yderligere oplysninger om det specifikke formål med behandling eller datakategori i din retskreds.

3.3. Direkte markedsføring

3.3.1. I overensstemmelse med gældende love (inkl. lokale forordninger) og på grundlag af vores legitime interesse eller dit samtykke, kan Dataansvarlig fra tid til anden informere dig om dets egne lignende produkter eller tjenester (herunder, uden begrænsning, egne nye tjenester og kampagner, bonusser og tilbud, VIP-oplevelse) via, som relevant:

• elektronisk post (e-mail eller SMS), eller

• sociale medier, eller

• live telefonopkald eller

• brevpost.

• push-notifikationer (computer og/eller app)

Når du påberåber dig legitim interesse, vil Dataansvarlig give dig mulighed for at modsætte dig en sådan direkte markedsføring ved registrering på vores websted.

Når du påberåber dig samtykke, kan du give samtykke, når du registrerer dig på vores websted.

I begge tilfælde kan du, hvis du ikke ønsker at modtage direkte markedsføring længere, nemt fravælge til enhver tid og gratis, som relevant, enten ved at:

• aktivere det relevante link i slutningen af en elektronisk meddelelse, eller ved at

• kontakte os, eller ved at

• informere den, der ringer (i tilfælde af et telefonopkald), eller ved at

• ændre indstillingerne i din profil.

3.3.2. Bemærk venligst, at selvom Du gør indsigelse mod at modtage direkte marketingmateriale fra Os, vil Vi muligvis fra tid til anden alligevel sende Dig visse vigtige kommunikationer, som Du ikke kan fravælge.

4. OPBEVARING

4.1. Kriterier anvendt til at afgøre opbevaringsperioden: Vi vil kun opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

De kriterier, vi bruger til at afgøre, hvad der er ‘nødvendigt’, afhænger af typen af de specifikke pågældende personoplysninger. Vores normale praksis er at afgøre, om der er nogen specifik EU-lovgivning og/eller nationale love (f.eks. licenskrav, skattelove eller selskabslovgivning), der tillader eller måske endda forpligter Os til at bevare visse personoplysninger i en bestemt periode (i det tilfælde vil Vi beholde personoplysningerne i den maksimale periode angivet i en sådan lov), og hvis ikke, om der er nogen love og/eller kontraktmæssige bestemmelser, som kan gøres gældende over for Os af Dig og/eller tredjeparter, og i så fald hvad de foreskrevne perioder for sådanne handlinger er. I det sidste tilfælde vil Vi beholde eventuelle personoplysninger, som Vi muligvis har brug for til at forsvare Os mod eventuelle krav, indsigelser eller andre sådanne handlinger af Dig og/eller tredjeparter.

Hvis Dine personoplysninger ikke længere er nødvendige for Os, vil Vi enten slette eller anonymisere de pågældende personoplysninger. Generelt, vil personlige data opbevares i en periode på maksimum 10 år, efter kontoen hos Dataansvarlig er blevet lukket. Der er nogle undtagelser fra denne opbevaringsperiode, som følger:

• Hvis du permanent er selvudelukket fra nogen af vores tjenester, vil vi opbevare disse oplysninger på ubestemt tid.
• Hvis du er under efterforskning, eller hvis vi har identificeret mulig svigagtig eller anden endda kriminel aktivitet, kan vi opbevare dine personlige data i længere tid og efter behov, samarbejde med de relevante myndigheder.
• Hvis der er en juridisk tvist, vil vi opbevare dine personoplysninger i mindst hele tvistens varighed, og længere hvis nødvendigt, for at forsvare vores rettigheder i ethvert efterfølgende krav eller enhver efterfølgende sag, der opstår deraf.

Grundet spilmyndighedernes begrænsninger vedrørende brug af flere forskellige konti, er det kun tilladt for spillere at oprette og bruge en enkelt konto pr. brand på Dataansvarlig-systemet i henhold til vores vilkår og betingelser, og derfor kan spilleren, så længe vi opbevarer alle spillerens personoplysninger til ovennævnte formål, kun genåbne deres eksisterende konto efter en lukning, forudsat at kontoen er berettiget til åbning.

Der findes yderligere oplysninger om opbevaringsperioder for forskellige aspekter af dine personoplysninger i vores opbevaringspolitik, som du kan rekvirere ved at kontakte os.

5. MODTAGERE AF DINE PERSONOPLYSNINGER

5.1. Da Dataansvarlig’ forretningspartnere, leverandører eller tjenesteudbydere er ansvarlige for bestemte dele af den generelle funktionsdygtighed eller drift af Webstedet, Spil og andre tjenester, behandles personoplysninger også af dem til de ovennævnte formål på vegne af Dataansvarlig.

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden for dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi giver ikke vores tredjepartstjenesteudbydere tilladelse til at bruge dine personoplysninger til deres egne formål, og giver dem kun tilladelse til at behandle dine personoplysninger til specifikke formål og i overensstemmelse med vores instruktioner efter grundig screening af disse partnere og på grundlag af strenge databehandlingsaftaler

5.1.1. Yderligere oplysninger om kategorierne for modtagere af personoplysningerne

• spiludbydere med henblik på levering af spil

• sportsbookmakerudbydere med henblik på levering af sportsbookmakertjenester og risikostyringsformål

• betalingstjenesteudbydere for at udføre betalingstransaktioner (indskud og hævninger)

• marketingleverandører for at udføre bestemte marketingaktiviteter på vegne af Dataansvarlig

• marketingpartnere for at udføre bestemte marketingaktiviteter på vegne af Dataansvarlig

• marketingkonsulenter for at levere marketingrådgivning til Dataansvarlig

• tjenesteudbydere, som teknisk muliggør kommunikation med dig (via e-mail, chat, SMS, telefon)

• tekniske leverandører til support af funktionerne på Webstedet og Vores tekniske systemer (både front og back end)

• tekniske administratorer af databasen for at bevare databasens funktioner

• AML-udbydere, der leverer og/eller behandler bestemte data med henblik på overholdelse af vores AML-forpligtelser

• Tjenesteudbydere vedrørende eller organisering og bestilling af e-mails, ture og/eller levering af gaver i forbindelse med vores loyalitetsprogram

• Cloud-tjenesteudbydere til levering af cloud-baserede tjenester som f.eks. lagring eller hosting af bestemt software

• Tjenesteudbydere med henblik på dataanalyse og/eller forretningsoplysninger

• kreditvurderingsbureauer, svindelafsløringsbureauer, anti-hvidvaskbureauer til afsløring af svindel og kontrolformål ved behandling af Din Medlemskonto og tilknyttede transaktioner

• virksomheder i LeoVegas Mobile Gaming-koncernen med henblik på at levere bestemte tjenester/support med funktioner i Dataansvarlig

• Professionelle rådgivere herunder advokater, bankierer, revisorer og forsikringsfolk, som leverer rådgivning, banktjenester, juridiske, forsikringsmæssige og regnskabsmæssige tjenester.

5.2. Godkendt offentliggørelse: Hvis der er mistanke om, at du har krænket vores vilkår og betingelser eller anden gældende lovgivning (hvis vi f.eks. har mistanke om, at der kan være begået en lovovertrædelse), eller med henblik på at forebygge, afsløre eller overvinde svindel eller anden kriminel aktivitet, eller når det er nødvendigt for din egen beskyttelse og vitale interesser, har Dataansvarlig ret til at:

• videregive Dine Personoplysninger til myndighederne;

• dele Dine Personoplysninger med den relevante spilkontrolmyndighed og andre relevante myndigheder såsom Sports Integrity Agencies eller relaterede foreninger, hvor dette er tilladt ved lov.

• dele dine personoplysninger med relevante retshåndhævende myndigheder og/eller efterforskningsmyndigheder eller -organisationer og hjælpe disse med enhver type undersøgelse af dine aktiviteter;

• svare på eventuel stævning eller retskendelse eller lignende officiel anmodning om personoplysninger.

Hvis nationale love, der etablerer selvudelukkelsesregistre, kræver kommunikation, offentliggørelse eller opdatering af selvudelukkelsesdata, har Dataansvarlig en forpligtelse til omgående at kommunikere til den myndighed, der er ansvarlig for et sådant register, alle data og oplysninger som er fastsat i den gældende lovramme, såsom oplysninger vedrørende spillere, der har besluttet at gøre brug af værktøjer til selvudelukkelse, samt spillere, der efterfølgende har valgt at genaktivere sin spillekonto.

5.3. Koncernvirksomheder/andre brands til Ansvarligt spil-formål

Hvis relevant, deles dine selvudelukkelsesdata, med henblik på overholdelse af juridiske forpligtelser og vores licensbetingelser, også med andre selskaber inden for samme koncern. Til samme formål deler Dataansvarlig ligeledes dine Selvudelukkelsesdata med andre brands, hvorunder der drives spilaktiviteter.

5.4. Koncernvirksomheder/andre brands til AML-formål

Ved behov, kan dine identifikations- og verifikationsdata bestående af fornavn, efternavn, fødselsdato og postnummer deles, med henblik på overholdelse af juridiske forpligtelser, med forskellige brands under hvilke Dataansvarlig driver sine spilaktiviteter.

5.5. Koncernselskaber/andre brands og tredjeparter til forebyggelse af bedrageri og etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav.

Dine oplysninger, herunder identifikations- og verifikationsdata, transaktions- og brugsdata, registreringsdata, kontaktdata og logindata med det formål at forhindre, opdage eller undertrykke svig, deles med såvel som hentes via andre koncernselskaber / brands, som Dataansvarlig driver sine spilaktiviteter under, samt tredjepartsværktøjer og udbydere til opdagelse af svindel. Derudover kan Dataansvarlig, med forbehold af sine legitime interesser og i det omfang det er tilladt ved lov, dele og hente information via andre koncernselskaber og tredjeparter til etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav.

5.6. Omstrukturering af virksomheden

Tredjeparter, herunder eventuelle selskaber, der tilhører den samme koncern som Dataansvarlig, til hvem vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores forretning, aktiver eller driftsaktiviteter eller som følge af omstrukturering. Vi kan også søge at erhverve andre selskaber eller fusionere med dem. Hvis der forekommer en ændring i vores virksomhed, kan de nye ejere bruge dine personoplysninger på samme måde som angivet i denne fortrolighedserklæring.

5.7. Fælles dataansvarlige: Visse data deles med andre parter, der fungerer som fælles dataansvarlige. Følgende er oplysninger om essensen af fælles dataansvarlig-aftaler:

• Sportsbogsudbyder Kambi

Følgende Data behandles med Kambi som fælles dataansvarlige: Transaktions- og brugsdata i følgende omfang: køn, første del af postnummeret, valuta, sprog, sidste indskudsmetode, kontosaldo og væddemålshistorik, spiller-id med henblik på levering af sportsbookmakertjenesterne. Kambi behandler ikke en spillers rigtige navn eller e-mailadresse, men anvender et pseudonymiseret id for hver enkelt spiller.

Yderligere oplysninger om Kambis behandlingsaktiviteter findes her: https://www.kambi.com/player-fair-processing-notice

Essensen af den fælles dataansvarlig-aftale mellem Dataansvarlig og Kambi:

• Dataansvarlige deler transaktions- og brugsdata på pseudonymiseret vis med Kambi med henblik på levering af sportsbookmakertjenester;

• Dataansvarlige svarer på registreredes anmodninger; og

• Dataansvarlige og Kambi fungerer også som fælles dataansvarlige, når det drejer sig om ændringer af sportsrisikosegmentet.

I andre tilfælde fungerer hver enkelt part som eneste dataansvarlig. Vi vil imidlertid i alle tilfælde være ansvarlige for håndtering af eventuelle spørgsmål, som spillerne måtte have vedrørende Kambis databehandlingsaktiviteter

6. INTERNATIONALE OVERFØRSLER 

Nogle af dine leverandører og partnere (som angivet ovenfor) er hjemmehørende uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), så deres behandling af dine personoplysninger vil involvere en overførsel af data uden for EØS. Når vi overfører dine personoplysninger ud af EØS, sørger vi for et tilsvarende beskyttelsesniveau ved at sikre, at mindst én af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:

• Overførsel af dine personoplysninger foretages til lande, som EU-kommissionen anser for at levere et passende beskyttelsesniveau for personoplysninger. Yderligere oplysninger findes her

• Hvis vi bruger bestemte tjenesteudbydere, vil vi muligvis bruge specifikke kontrakter godkendt af EU-kommissionen, som giver personoplysninger samme beskyttelse, som de har i Europa. Yderligere oplysninger findes her.

Kontakt os venligst, hvis du ønsker flere oplysninger om den specifikke mekanisme, vi anvender ved overførsel af dine personoplysninger ud af EØS.

7. DATASIKKERHED 

Vi har iværksat passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personoplysninger går tabt ved et uheld, anvendes eller tilgås på uautoriseret vis, ændres eller videregives. For at overholde Generel forordning om databeskyttelse (GDPR) sikrer forskellige tekniske kontrolforanstaltninger, at data og oplysninger altid er krypteret under overførslen og ellers ved hjælp af krypteringsteknikker, der altid lever op til branchestandarden. Dette sikrer fortrolighed og integritet på alle tidspunkter. På organisationsniveau styres håndteringen af alle oplysninger af vores omfattende politikker for informationssikkerhed. Dette suppleres af et informationssikkerhedsopmærksomhedsprogram designet specifikt til at sikre, at vi anvender de bedste sikkerhedspraksisser i forhold til håndtering af oplysninger.

Derudover begrænser vi adgang til dine personoplysninger til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, som har et need to know-forretningsbehov. De vil kun behandle dine personoplysninger efter vores anvisninger, og de er underlagt tavshedspligt.

Vi har udarbejdet procedurer for håndtering af en eventuel mistanke om brud på persondatasikkerheden og vil give dig og en eventuel relevant kontrolmyndighed besked om bruddet, hvis lovgivningen kræver det af os.

8. DINE RETTIGHEDER UNDER DATABESKYTTELSESLOVGIVNINGEN

8.1. Din ret til adgang

Du kan når som helst med rimelige intervaller bede Os om at bekræfte, om Vi behandler personoplysninger, der bekymrer Dig, og hvis Vi gør, har du ret til at få adgang til de pågældende personoplysninger og til følgende oplysninger:

• hvilke personoplysninger Vi har,

• hvorfor Vi behandler dem,

• hvem Vi videregiver dem til,

• hvor længe Vi har til hensigt at beholde dem (hvis muligt),

• om Vi overfører dem til udlandet, og de sikkerhedsforanstaltninger Vi tager for at beskytte dem, • hvad Dine rettigheder er,

• hvordan Du indgiver en klage,

• hvor Vi fik Dine personoplysninger fra, og

• om Vi har foretaget nogen automatisk beslutningstagning (inkl. profilering) samt relaterede oplysninger.

Den nemmeste måde at få disse oplysninger på er at aktivere “Download mine data”-funktionen i din profil. Du får en kopi af alle dine transaktionsdata og en omfattende oversigt over alle kategorier af data, deres kilder og modtagere, alle behandlingsaktiviteter, formålet dermed og opbevaringsperioder. Hvis disse oplysninger ikke er, hvad du havde brug for, eller du vil have andre oplysninger eller vil anmode om disse oplysninger via en anden kanal, bedes du kontakte os på sar@leovegas.com. Tilsvarende, hvis denne funktionalitet ikke er tilgængelig uanset årsag (f.eks. af tekniske årsager) eller du af en hvilken som helst årsag ikke ønsker at bruge den, bedes du sende os din anmodning på sar@leovegas.com Efter en sådan anmodning vil Vi (uden at det påvirker andres, herunder Vores egne, rettigheder og privilegier på negativ vis) give Dig sådanne yderligere oplysninger og/eller en kopi af de personoplysninger, der behandles, inden for én måned efter modtagelse af anmodningen, hvilken periode om nødvendigt kan blive forlænget med to måneder, idet vi tager hensyn til kompleksiteten og antallet af anmodningerne. Vi vil informere Dig om en sådan forlængelse inden for én måned efter modtagelse af anmodningen, sammen med årsagerne til forsinkelsen.

8.2. Ret til berigtigelse

Selvom Vi vil gøre vores yderste for at holde Dine Personoplysninger opdateret, bedes du venligst informere Os omgående. Med hensyn til din bopælsadresse og dit telefonnummer kan du give os besked om ændringen ved at opdatere Din profil med eventuelle ændringer af Dine Personoplysninger. Hvis ændringen vedrører data, som ikke kan opdateres ved at ændre din profil, bedes du kontakte os. Til det formål har Du ret til at bede Os om at rette unøjagtige personoplysninger og om at udfylde ufuldstændige personoplysninger vedrørende Dig. Vi vil muligvis prøve at verificere nøjagtigheden af dataene, inden vi retter dem.

8.3. Ret til Sletning (Retten til at blive Glemt)

Du har ret til at bede Os om at slette Dine personoplysninger, og Vi vil efterleve dette uden unødig forsinkelse, men kun hvis:

• Personoplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til; eller

• Du har trukket Dit samtykke tilbage (i de tilfælde, hvor Vi behandler på grundlag af Dit samtykke), og Vi ikke har nogen lovlig grund til at behandle Dine personoplysninger; eller

• Du har med succes benyttet dig af din ret til at gøre indsigelse (som forklaret nedenfor); eller

• Dine personoplysninger er blevet behandlet ulovligt; eller

• Der findes en juridisk forpligtelse, som Vi er underlagt; eller

• Der findes særlige omstændigheder i forbindelse med visse børns rettigheder.

Under alle omstændigheder vil Vi ikke være juridisk forpligtet til at efterleve Din anmodning om sletning, hvis behandlingen af Dine personoplysninger er nødvendige:

• for at overholde en juridisk forpligtelse, som Vi er underlagt (herunder, men ikke begrænset til Vores dataopbevaringsforpligtelser); eller

• til etablering, udøvelse af eller forsvar af retskrav.

Der er andre juridiske grunde, der giver Os ret til at afvise anmodninger om sletning, selvom de to ovenstående tilfælde er de mest sandsynlige grunde, vi kan påberåbe Os for at afvise sådanne anmodninger. Du kan anmode om sletning ved at kontakte os.

8.4. Ret til databegrænsning

Du har ret til at bede Os om at begrænse (dvs. gemme, men ikke behandle yderligere) Dine personoplysninger, men kun hvis:

• Nøjagtigheden af dine personoplysninger bestrides (se ret til databerigtigelse ovenfor), i en periode, der giver os mulighed for at verificere nøjagtigheden af personoplysningerne; eller

• Behandlingen er ulovlig, og Du gør indsigelse mod sletningen af Dine personoplysninger; eller

• Vi ikke længere har brug for personoplysningerne til de formål, hvortil de blev indsamlet, men Du har brug for personoplysningerne til etablering, udøvelse af eller forsvar af retskrav; eller

• Du benyttede dig af Din ret til at gøre indsigelse, og verifikation af Vores retmæssige grunde til at tilsidesætte Dine indvendinger er undervejs.

Efter din anmodning om begrænsning, undtagen for lagring af Dine personoplysninger, vil Vi muligvis kun behandle Dine personoplysninger:

• Hvis vi har Dit samtykke; eller

• Til etablering, udøvelse af eller forsvar af retskrav; eller

• Til beskyttelse af rettighederne for en anden fysisk eller juridisk person; eller

• Af hensyn til vigtige offentlige interesser.

Du kan anmode om begrænsning ved at kontakte os.

8.5. Ret til dataportabilitet

Du har ret til at bede Os om at levere Dine personoplysninger (som Du har givet os) til Dig i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format, eller (hvis det er teknisk muligt) at have dem ‘overført’ direkte til en anden dataansvarlig, hvis dette ikke påvirker andres rettigheder og privilegier negativt. Denne ret vil kun være gældende, hvis:

• Behandlingen er baseret på Dit samtykke eller på opfyldelsen af en kontrakt med Dig; og

• Behandlingen udføres automatisk.

du kan i høj grad udøve denne ret ved at aktivere “download mine data”-funktionen på din profil. For enhver anmodning ud over de data, der leveres på den måde, eller hvis du gerne vil have os til at hjælpe med den faktiske overførsel af sådanne data til en anden operatør, bedes du kontakte os.

Hvis du er kunde hos andre spiloperatører og gerne vil have dine data “overført” til Os, bedes du kontakte os. I denne henseende bedes du bemærke, at til trods for en udnyttelse af retten til portabilitet forventes det stadig, at du leverer alle Registrerings- og Kontaktdata grundet kravene i vores kunderegistrerings-/tillmeldingsprocedure.

8.6. Ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling

I de tilfælde, hvor vi kun behandler Dine personoplysninger, når det er 1.) nødvendigt for at udføre en opgave, der skal udføres af hensyn til den offentlige interesse eller i forbindelse med udøvelse af den officielle bemyndigelse, Vi har fået overdraget eller 2.) hvis behandling er nødvendig med henblik på de legitime interesser, Vi eller en tredjemand har (som angivet i Tabellen i paragraf 3.2 ovenfor), har Du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af Dine personoplysninger af Os.

Når Dine data behandles til direkte markedsføringsformål, har du ret at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til enhver tid, hvilket omfatter profilering i det omfang, det er relateret til en sådan direkte markedsføring.

For at undgå enhver tvivl: Når Vi behandler Dine personoplysninger, når det er nødvendigt for opfyldelsen af en kontrakt, når det er nødvendigt for overholdelse af en juridisk forpligtelse, Vi er underlagt, eller når behandling er nødvendig for at beskytte Dine vigtige interesser eller en anden fysisk persons vigtige interesser, vil denne generelle ret til at gøre indsigelse ikke bestå.

Med hensyn til Direkte marketing af vores egne varer og tjenester inkl. relateret profilering kan Du når som helst gøre indsigelse mod sådan behandling ved at kontakte os eller ved at vælge dine præferencer på din konto Profil – Indstillinger-siden.

8.7. Ret til at trække samtykke tilbage (når vi behandler dine data på grundlag af samtykke)

I de tilfælde, hvor vi behandler på grundlag af dit samtykke (hvilket vi aldrig vil antage, men som vi vil have indhentet på en klar og tydelig måde fra dig), HAR DU RET TIL AT TRÆKKE DIT SAMTYKKE TILBAGE TIL ENHVER TID på samme måde, som du har givet det til os.

Hvis Du benytter Dig af Din ret til når som helst at trække Dit samtykke tilbage (ved at skrive til Os på den fysiske adresse eller e-mailadresse herunder), vil Vi afgøre, om der på det pågældende tidspunkt eksisterer et alternativt retsgrundlag for behandling af Dine Personoplysninger (f.eks. på grundlag af en juridisk forpligtelse, som Vi er underlagt), hvor Vi ville være lovligt bemyndiget (eller måske oven i købet forpligtet) til at behandle Dine Personoplysninger uden at have Dit samtykke, og i så fald vil Vi give Dig besked om dette.

Når Vi beder dig om sådanne Personoplysninger, kan Du altid afvise anmodningen, men hvis Du ikke giver Os de nødvendige data, som Vi skal bruge for at levere de ønskede tjenester, kan Vi muligvis ikke levere sådanne tjenester til Dig (især hvis samtykke er det eneste retsgrundlag, der er tilgængeligt for Os).

Vi vil gerne præcisere, at samtykke ikke er det eneste, der giver os tilladelse til at behandle dine personoplysninger. I det sidste forudgående afsnit herover angav Vi adskillige grunde, som vi baserer vores behandling af Dine Personoplysninger til specifikke formål på.

8.8. Retten til at indgive en klage

Du har også ret til at indgive klager til den relevante tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Den ansvarlige myndighed i Malta er OIDPC (Office of the Information and Data Protection Commissioner). Vi beder dig venligst om, at du først forsøger at løse eventuelle problemer, du måtte have, med os (selvom du, som angivet ovenfor, har ret til at kontakte den ansvarlige myndighed til enhver tid).

8.9. Det skal vi bruge fra dig

Når du benytter dig af dine rettigheder ved at kontakte os, vil vi muligvis bede dig om specifikke oplysninger, som kan hjælpe os med at bekræfte din identitet og kontrollere din ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller til at benytte dig af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til personer, der ikke har ret til at modtage dem. Vi vil muligvis også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning, så vi kan svare hurtigere.

8.10. Tidsfrist for svar

Vi forsøger at svare på alle legitime anmodninger inden for én måned. Det kan af og til tage os mere end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller hvis du har fremsat en række anmodninger. I det tilfælde vil vi give dig besked og holde dig opdateret.

8.11. FORSKELLIGE BRANDS

Dataansvarlig driver også sin spilvirksomhed under andre brands og varemærker. Hvis du vil benytte dig af dine rettigheder som angivet ovenfor, vil vi, for at sikre at vores svar er klart og forståeligt, først opfylde anmodningerne med hensyn til data behandlet under det brand, hvorfra anmodningen stammer. Hvis du ønsker, at dine anmodninger opfyldes med hensyn til alle brands, under hvilke Dataansvarlig driver virksomhed, bedes du sørge for at bemærke dette i din anmodning.

9. AUTOMATISK BEHANDLING – PROFILERING

9.1. Meningsfuld information om den logik, der er involveret i den automatiske behandling til ansvarligt spil-formål

Dataansvarlig er baseret på gældende lovgivning og licensbetingelser juridisk forpligtet til at overvåge spillerne for at identificere personer, der muligvis oplever eller løber en risiko for at udvikle problemer med deres spil, og interagere med dem for at tilbyde hjælp og support. Til det formål og for at opfylde denne forpligtelse har Dataansvarlige ved hjælp af historiske data, der beskriver spilleres adfærd, især visse data om ansvarligt spil, transaktions- og brugsdata og andre kommunikationsdata (især tone, der bruges i meddelelser), udarbejdet retningslinjer for, hvem der sandsynligvis vil lide af ludomani, og træffer derefter relevante foranstaltninger.

Vores tilgang er baseret på klassifikationstræer, fordi de giver mulighed for en klar tolkning af, hvorfor spillere bliver klassificeret som potentielle ludomaner. Baseret på data, der beskriver unikke spillere, giver algoritmen os en estimeret sandsynlighed for ludomani. Beslutninger på grundlag af forudsigelsen tages ikke automatisk uden en menneskelig vurdering.