Vi är ledsna att höra du stötte på problem i ett spel. På grund av tekniska problem som uppstår ibland kan en spelomgång fasta tyvärr, vinsten läggs inte omedelbart till på ditt konto. I detta fall ska du först och främst rensa cache och cookies i din webbläsare och starta om enheten - detta kan lösa problemet direkt.

I vissa fall är det bara en enkel fördröjning i att vinsten krediteras på ditt konto, men om detta inte är fallet behöver du inte få panik! Spelomgångarna sparas i vårt system och vi kan kontrollera detta med vår tekniska avdelning för att lokalisera dina vinster. Ge vår kundtjänst tid och datum och namnet på spelet där problemet uppstod.