Selvom vi hos Expekt er glade for at have dig her, forstår vi at du har andre prioriteter og det nogle gange kan være godt at tage en pause. Du kan udelukke dig selv midlertidigt eller på ubestemt tid.

Tag en pause

En pause gælder i en periode på 24 timer.

Hvis du ønsker at gøre dette, kan du gå til din side for Ansvarligt Spil, hvor du vil se muligheden “24-timers pause”, og derefter vælge “Tag en pause”. Alternativt kan du kontakte vores kundeservice via livechat eller e-mail, og de kan hjælpe dig med din anmodning.

Ved at vælge at tage en pause, vil du ikke kunne logge ind på din konto i denne periode, men når du vender tilbage, vil alt være præcis, som du efterlod den.

Udluk dig selv

For at udelukke dig selv, skal du følge trinnene nedenfor, eller du kan kontakte vores kundeservice via livechat eller e-mail, og de vil kunne hjælpe dig med din anmodning.

• Gå til fanen Ansvarligt spil.
• Klik på Selvudlukkelse.
• Vælg den Ønskede periode.
• Klik på Bekræft for at aktivere selvudelukkelsen.
• Din konto er nu lukket.

Bemærk, at hvis du midlertidigt udelukker dig selv, vil din konto være tilgængelig for login igen, når perioden er udløbet. Hvis du derimod vælger selvudelukkelse på ubestemt tid, kan din oprindelige konto ikke genåbnes, men du kan oprette en helt ny konto, når der er gået ét år fra den dato, hvor du oprindeligt anmodede om lukningen.

I perioden med selvudelukkelse vil vi sikre, at du ikke modtager nogen promoverings- eller marketingmateriale, men det kan tage op til 48 timer, før ændringen træder i kraft, efter du har valgt at udelukke dig selv.