Hvorfor har I brug for at se mine dokumenter?

Hvordan uploader jeg mine dokumenter?

Hvorfor har I brug for at se mine dokumenter?

Expekt er certificeret og reguleret af Spillemyndigheden, og vi skal derfor verificere din identitet for at leve op til de gældende krav. Du kan trygt stole på, at dine dokumenter bliver opbevaret sikkert på en krypteret server.

Vi vil gerne sikre dine gevinster, samt sikre at vi udbetaler gevinsterne til dig og ikke en anden person. Vi skal samtidig sikre, at indbetalingerne du har foretaget til din konto kommer fra legitime kilder. Dette er for at undgå bestemte situationer - f.eks. hvis nogen skulle have anvendt dit kort på deres spillekonto uden din tilladelse eller viden, hvorefter de har overført pengene til deres egen bankkonto. 

Hvordan uploader jeg mine dokumenter?

Hvornår skal jeg sende dokumenter?

Du vil modtage en besked via email fra Expekt, hvor du vil blive bedt om at verificere et bestemt dokument for at bekræfte dine kontooplysninger. Vi kan kræve bestemte dokumenter på forskellige tidspunkter, og der er mulighed for at vi igen anmoder om et nyt dokument som eksempelvis et nyt ID for at holde dine kontooplysninger opdateret.

Hvilke dokumenter kræver i?

ID: For at kunne verificere din identitet, skal vi bruge dit  pas, som skal være gyldigt. Vi skal kunne se alle fire hjørner af dokumentet, og det skal være klart og tydeligt. Undlad venligst at tildække dele af billedet.

Bevis for adresse: For at bekræfte din adresse skal du indsende et foto eller et skærmbillede af et af følgende dokumenter og sikre, at det er tydeligt:

Nødvendige oplysninger:

• Dit fulde navn
• Din fulde adresse
• Udstedelsesdato (inden for de sidste 3 måneder)
• Virksomhedens navn/logo
• Alle 4 hjørner af dokumentet

Nedenfor finder du en liste over de dokumenter, vi accepterer som adressebevis:

• Et nyligt kontoudtog eller et referencebrev udstedt af et anerkendt kreditinstitut;
• En nylig regning fra et forsyningsselskab - gas, vand, elektricitet, internet, fastnettelefon eller tv; mobiltelefonregninger accepteres dog ikke;
• Korrespondance fra en statslig eller lokal myndighed, afdeling eller agentur;
• Ethvert andet regeringsudstedt dokument, der ikke er nævnt ovenfor;
• Bevis for indbo- eller bilforsikring.

Vigtig bemærkning:

Scannede dokumenter accepteres generelt ikke.

Du kan tage et foto af papirdokumentet og uploade det eller uploade dokumentet som en PDF-fil.

Du kan maskere alle personlige oplysninger, der ikke er anført som påkrævet.

Sørg for, at alle nødvendige oplysninger er tydelige for at undgå forsinkelser i verifikationen.