For at sikre din konto og overholde gældende lovkrav, skal vi bekræfte din identitet. Følg trinene nedenfor for at gennemføre processen.

Trin 1: Log ind på din konto

Trin 2: Angiv information

Før du kan bruge din konto, har vi brug for nogle personlige oplysninger og gyldige dokumenter.

• Gå til siden til Upload af dokumenter
• Forbered dit gyldige identifikationsdokument.

Trin 3: Upload dine dokumenter

Vælg og upload det krævede identifikationsdokument.

• Accepteret: Gyldigt, statsudstedt ID (pas, nationalt ID-kort, kørekort).

Det er et lovkrav i overensstemmelse med vores regler og vilkår samt Privatlivspolitik.

Trin 4: Vælg udstedelsesland

Vælg det land, der har udstedt dit ID.

Trin 5: Upload forsiden

Tag et tydeligt billede af forsiden af dit ID.

• Sørg for, at detaljer er læsbare.

Trin 6: Upload bagsiden

Vend dit ID om og tag et tydeligt billede af bagsiden.

Trin 7: Verifikation i gang

Når de er uploadet, bliver dine dokumenter omhyggeligt og sikkert gennemgået.

• Bliv på siden, indtil upload er fuldført.

Trin 8: Hvis dit dokument afvises

Hvis dit dokument ikke opfylder kravene, vil du se en meddelelse omkring afvisningen.

• Almindelige årsager: Uklar baggrund, dårlig belysning, sløret billede, ikke alle oplysninger var synlige.
• Handling: Upload dit dokument igen, hvor det er i bedre kvalitet.

Trin 9: Dokumenter under gennemgang

Dine dokumenter vil nu blive gennemgået. Processen kan tage flere timer.

• Du vil modtage en e-mail, når bekræftelsen er fuldført.

For yderligere hjælp, kontakt vores kundesupport.