Vi på nya expekt jobbar aktivt för att hjälpa dig få kontroll över ditt spelande och har därför olika spelgränser som du kan använda på ditt konto.

Här nedan går vi igenom hur du gör för att sätta och ändra dina spelgränser. Kom ihåg att du behöver vara inloggad på ditt konto för att kunna sätta en gräns.

Hur sätter jag en gräns via mobilen eller webbläsaren?
Klicka på menyknappen högst upp till vänster på skärmen. Skrolla därefter ner och klicka på fliken “Ansvarsfullt spelande”. Där kan du välja vilken typ av gräns du vill sätta, samt hur länge den ska gälla och vilken summa du vill välja. Du kan välja att din gräns ska gälla en dag, en vecka eller en månad. Klicka på den tidsperiod som du vill använda och ange den summa som ska gälla för gränsen.

Hur tar jag bort eller ändrar min gräns?
Om du vill sänka en gräns kommer den nya gränsen att gälla direkt. Om du däremot vill höja eller ta bort en gräns kommer du behöva vänta 72 timmar. Efter vänteperioden kommer den nya gränsen börja gälla. Det är viktigt att komma ihåg att vår kundtjänst inte kan höja eller ta bort gränser åt dig, men de svarar mer än gärna på dina frågor och funderingar.

Observera att tidsgränserna återställs klockan 00.00 UTC - vilket innebär klockan 02.00 under svensk sommartid och klockan 01.00 under svensk vintertid.

Vill du ha hjälp?
Om du vill ställa in eller ändra en gräns på ditt konto men är osäker på hur du ska gå tillväga kan du kontakta vår kundtjänst så guidar vi dig gärna. Återigen, tänk på att vi inte kan ändra eller ta bort dina gränser åt dig, så se till att du har övervägt vilka belopp och tidsperioder som passar dig bäst!