Vi är engagerade i att ge våra kunder information, hjälp och verktyg för att säkerställa att upplevelsen hos oss på nya expekt inte är något annat än ett nöje. Vi förstår att det lätt kan bli för mycket, därför kan möjligheten att sätta spelgränser på spelkontot ge en extra trygghet och hjälpa till att kontrollera spelandet. Om du känner att en eller flera spelgränser kan hjälpa rekommenderar vi alltid att du aktiverar dessa. Dessa gränser kan du själv sätta på din profil under fliken 'sunt spel'

Insättningsgräns
När man använder denna gräns kommer man inte kunna sätta in mer pengar när insättningsgränsen är nådd. Detta kommer öka din förståelse kring hur mycket pengar du sätter in, samtidigt som det säkerställer att du inte spenderar mer än vad du tänkt dig per dag, vecka eller månad.

Förlustgräns

Att förlora är inte kul, men det är tyvärr en del av spel. Genom att sätta en förlustgräns begränsar du hur mycket pengar du kan förlora. Detta förhindrar att du förlorar mer än vad du tänkt dig.

Omsättningsgräns

En omsättningsgräns kommer begränsa den summa pengar som du kan omsätta, alltså spela för under en viss tid. Man räknar inte omsättning på hur mycket man vinner eller förlorar utan helt enkelt hur mycket man satsar och spelar för under en viss period. Detta är ett bra sätt att se till att man inte fortsätter spela för eventuella vinster.

Tidsgräns

Tiden flyger när man har roligt! För att förhindra att du spenderar mer tid än vad tänkt kan man sätta en tidsgräns. Vid användning av en tidsgräns kommer det dyka upp ett meddelande precis innan gränsen är nådd. När tidsgränsen är nådd, loggas du automatiskt ut från kontot.


Observera att tidsgränserna återställs varje dag klockan 00:00 UTC - vilket innebär 02:00 under svensk sommartid och 01:00 under svensk vintertid.

Tidsnotifiering

Alternativt kan du välja att bli påmind om hur länge du har spelat under en viss period. För att få denna notis behöver du aktivera tidsnotifiering. Precis som tidsgränsen kommer denna notifikation påminna dig om den tid du spenderat och hjälper dig att inte spendera mer tid än vad du hade tänkt.

Ändring av gränser

Du ges också möjlighet att höja eller sänka dessa gränser. När du sänker en gräns sker det omedelbart, men om du väljer att höja en gräns tar det minst 72 timmar för den nya gränsen att aktiveras.

Behöver du hjälp?

Om du vill ha mer information om våra gränser så kan det vara bra att besöka våran sida LeoSafePlay, där du kan hitta mer information om ansvarsfullt spelande.

Alternativt kan du kontakta en av våra kundsupportagenter som mer än gärna svarar på alla frågor du kan ha.

Om du har fler frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.