Vi gör alltid vårt bästa för att ge våra kunder den information, hjälp och verktyg som behövs för att upplevelsen hos oss på nya expekt inte ska vara något annat än positiv. Vi förstår dock att det lätt kan bli för mycket av det roliga och det är därför avgörande att sätta spelgränser på sitt spelkonto för att behålla kontrollen över spelandet. Vi rekommenderar därför att du alltid aktiverar de spelgränser som vi erbjuder – du hittar dem under fliken “Ansvarsfullt spelande” i inloggat läge. Här är spelgränserna som vi erbjuder:

Insättningsgräns
Den här gränsen hjälper dig att inte sätta in mer pengar på ditt spelkonto än vad du har råd med. Du väljer en insättningsgräns på dags-, vecko- och månadsbasis och när gränsen har nåtts kan du alltså inte sätta in mer pengar förrän perioden har återställts. Att hålla koll på sin insättningsgräns kan förbättra din förståelse kring hur mycket pengar du sätter in, samtidigt som den gör att du inte spenderar mer än vad du tänkt dig per dag, vecka eller månad.

Förlustgräns
Att förlora är aldrig kul, men tyvärr är det en del av onlinespel. Genom att sätta en förlustgräns hjälper du dig själv att begränsa hur mycket pengar du kan förlora, vilket förhindrar otrevliga överraskningar där du skulle förlora mer än vad du har tänkt dig.

Tidsgräns
Tiden går fort när man har roligt! För att förhindra att du spenderar mer tid än du har tänkt kan du sätta en tidsgräns. Det innebär att det kommer att dyka upp ett meddelande precis innan gränsen är nådd och du kommer sedan bli automatiskt utloggad från kontot när gränsen har nåtts.

Observera att tidsgränserna återställs klockan 00.00 UTC, vilket innebär klockan 02.00 under svensk sommartid och klockan 01.00 under svensk vintertid.

Tidsnotifikation
Alternativt kan du välja att bli påmind om hur länge du har spelat under en viss period. För att få denna notis behöver du aktivera tidsnotifikation. Precis som tidsgränsen kommer denna notifikation påminna dig om den tid du spenderat och hjälper dig att inte spendera mer tid än vad du hade tänkt.

Ändring av gränser
Du kan även välja att höja eller sänka dina gränser. När du sänker en gräns sker förändringen direkt, men om du väljer att höja en gräns tar det minst 72 timmar för den nya gränsen att aktiveras.

Vill du ha hjälp?
Om du skulle vilja veta mer om våra gränser kan du besöka LeoSafePlay, där du hittar mer information om ansvarsfullt spelande och de spelgränser som vi erbjuder.

Du kan även kontakta vår kundtjänst som gärna svarar på dina frågor och ger dig stöd.